Termos de Utilização

Estes termos e condições ajudarão a manter o site ogoid.pt um lugar seguro para comprar e definir a extensão total de qualquer acordo alcançado entre o cliente e a ogoid.pt em relação a este site. O cliente deve entender que efetuando uma encomenda aceita e concorda com os termos e condições seguintes:

O proprietário deste site é:
ogoid.pt

R. Industrial 1020 Pav.5, 4750-841

Vila Frescainha (São Pedro)

• O seu contacto para marcações feito através deste site é feito com o ogoid.pt
• O cliente concorda que o e-mail, telefone ou telemóvel pode ser usado como um meio de comunicação à distância.
• Esta confirmação por e-mail conterá todas as informações obrigatórias e pertinentes relativamente à encomenda feita.
• O cliente compromete-se que todos os detalhes fornecidos ao ogoid.pt, com o objetivo de marcação de serviços ou encomendas, estão corretos e atualizados.
• Se houver qualquer alteração relativamente aos detalhes fornecidos pelo cliente, é da sua inteira responsabilidade alterar os mesmos na sua área pessoal o mais breve possível.
• O cliente pode cancelar a sua marcação a qualquer momento, desde que o faça atempadamente.
• Resolução de Litígios Online
  A União Europeia criou um site para apoiar os consumidores na apresentação das suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. Neste âmbito, a ogoid.pt disponibiliza toda a informação para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo. Assim, se ficou insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço no nosso site, ou com a solução por nós apresentada para resolver a situação, pode expor a sua contestação acedendo a: https://ec.europa.eu/commission/index_pt
  
  A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispor de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais. Regra geral, o procedimento é o seguinte: o cliente pede a um terceiro imparcial que intervenha como intermediário entre si e o comerciante que é o alvo da sua reclamação. O intermediário pode sugerir uma solução para a sua reclamação, impor uma solução a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solução.
  
  Talvez conheça o conceito de resolução alternativa de litígios por outro nome: mediação, conciliação, arbitragem ou comissão competente no âmbito dos litígios de consumo.
  
  A resolução alternativa de litígios é, por norma, menos dispendiosa, menos formal e mais rápida do que a via judicial.
  
  A empresa Ogoid disponibiliza os sites de algumas dessas entidades que poderão ajudá-lo a apresentar os seus argumentos:
  
  ASAE – Autoridade Segurança Alimentar e Económica.
  
  CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
  http://www.ciab.pt/pt